エステサロンにおすすめの予約システム4選｜回数券・カルテ・決済まで比較

エステサロンを一人や少人数で運営していると、施術中に電話へ出られなかったり、LINEの返信が夜になったり、予約変更のやり取りだけで気持ちが落ち着かないことがあります。

予約システムを入れると、お客様が自分のタイミングで空き枠を選べるようになり、オーナー側も施術や接客に集中しやすくなります。営業時間外の予約受付、予約の自動管理、事前決済、キャンセル対策まで整えられると、毎日の小さな負担がすっと軽くなるはずです。

一方で、エステサロンでは通常の予約受付だけでなく、回数券、コース販売、顧客メモ、施術記録、LINEやInstagramからの予約導線も関わってきます。

「予約が入れば何でもいい」と思って選ぶと、あとから「回数券の管理がしづらい」「お客様ごとのメモを残しにくい」「決済まで一緒に管理できない」と感じることもあります。

この記事では、個人エステサロン・一人エステサロン・自宅エステサロン・小規模エステサロン向けに、おすすめの予約システムを4つに絞って比較します。

予約システム	向いているエステサロン
STORES予約	回数券・月謝・LINE導線までまとめたいサロン
Square予約	予約・決済・POS・物販をまとめたいサロン
RESERVA	無料プランから予約管理を始めたいサロン
リザービア	美容サロン向けに予約導線を本格的に整えたいサロン

一人サロン全般で予約システムを探している方は、一人サロンにおすすめの予約システム4選も参考になります。

エステサロンの予約管理でよくある悩み

エステサロンの予約管理では、次のような悩みが起こりやすいです。

よくある悩み	予約システムで楽になること
施術中に電話へ出られない	お客様が空き枠を見て自分で予約できる
LINEの返信が遅くなる	予約受付を自動化しやすい
予約変更のやり取りが多い	日程調整の往復を減らせる
ダブルブッキングが怖い	予約枠をシステム上で管理できる
無断キャンセルが不安	事前決済やキャンセルポリシーを使いやすい
回数券の管理が面倒	回数券・コース管理に対応したサービスを選べる

最初に見るべきポイントは、難しい機能よりも「日々の予約対応がどれだけ軽くなるか」です。

特に一人エステサロンでは、予約受付に時間を取られるほど、施術や接客、SNS発信、会計処理に使える時間が減ってしまいます。予約システムは、サロンの雰囲気を保ちながら、静かに受付を支えてくれる仕組みです。

そのうえで、エステサロンでは回数券、顧客メモ、施術記録、事前決済まで見ておくと、導入後も気持ちよく使いやすくなります。

エステサロン向け予約システム4選の比較表

比較項目	STORES予約	Square予約	RESERVA	リザービア
無料プラン	あり	あり	あり	要問い合わせ
初期費用	抑えやすい	抑えやすい	抑えやすい	要問い合わせ
月額料金	無料〜有料プラン	無料〜有料プラン	無料〜有料プラン	要問い合わせ
予約受付	対応	対応	対応	対応
事前決済	対応	Square決済と相性がよい	対応機能あり	要問い合わせ
回数券・月謝	対応しやすい	決済・商品管理との組み合わせで運用	プランや設定次第で活用	サロン運用に合わせて相談
顧客メモ	対応機能あり	顧客管理・メモ機能あり	顧客管理機能あり	サロン向け顧客管理に対応
カルテ用途	簡易メモ用途なら使いやすい	簡易メモ用途なら使いやすい	簡易メモ用途なら使いやすい	美容サロン向け運用で使いやすい
LINE導線	LINEミニアプリなどを使える	予約URLの活用が中心	予約URLの活用が中心	LINE予約導線に強み
Instagram導線	予約URLを設置しやすい	予約URLを設置しやすい	予約URLを設置しやすい	SNS導線に強み
POS・物販	STORES系サービスと合わせて検討	Square POSと相性がよい	別管理になりやすい	POS連携を含めて相談
一人サロン適性	高い	高い	高い	本格運用向き

※料金や機能は変わることがあります。導入時は公式サイトの最新情報を見ながら、自分のサロンに必要な機能と照らし合わせて選びましょう。

エステサロン向け予約システムの選び方

エステサロン向けの予約システムは、最初からすべての機能を求めすぎると選びにくくなります。

まずは「予約受付をラクにする基本機能」を押さえ、そのあとに「エステ特有の機能」を見ていくと、自分のサロンに合うサービスが見えやすくなります。

予約受付を自動化できるか

最初に見たいのは、予約受付のしやすさです。

お客様がスマホから空き枠を見て予約できるか、予約完了メールが自動で届くか、予約変更やキャンセルのルールを設定できるか。ここが整うだけで、毎日のやり取りはずいぶん軽くなります。

一人サロンでは、施術中に電話へ出られない時間がどうしても発生します。予約システムで空き枠を公開しておけば、お客様は営業時間外でも予約できます。オーナー側も、あとからLINEを見返して予約日時を手入力する手間が減ります。

無料プランから試せるか

初めて予約システムを導入するなら、無料プランの有無は大事です。

STORES予約、Square予約、RESERVAは無料プランから始めやすいため、小規模エステサロンでも導入のハードルを下げられます。

無料プランでは使える機能や予約件数に制限がある場合があります。最初は無料で使い始め、予約数が増えてから有料プランへ移る流れでも問題ありません。

STORES予約の料金プランを詳しく見たい方は、STORES予約の料金プランを徹底解説で整理しています。

Square予約の無料プランや決済手数料は、Square予約の料金を解説も参考になります。

事前決済・キャンセル対策ができるか

エステサロンでは、60分、90分、120分といった長めの予約枠を扱うことがあります。

この時間が無断キャンセルになると、その枠をほかのお客様に案内できず、大切な売上機会も失われてしまいます。小さなサロンほど、1枠の重みは大きいものです。

事前決済に対応した予約システムなら、予約時に支払いまで済ませてもらう運用がしやすくなります。初回限定メニューや高単価メニューを扱うサロンでは、予約の本気度を高める意味でも役立ちます。

キャンセルポリシーは、予約ページ内でやさしく、わかりやすく案内しておきましょう。お客様との行き違いを減らし、安心して予約を受けられる状態を作れます。

回数券・コース販売に対応できるか

エステサロンでは、都度払いだけでなく、3回・5回・10回といった回数券やコース販売を行うことがあります。

ここで大切なのは、「決済できる」ことと「回数券を運用できる」ことを分けて考えることです。

見るポイント	内容
回数券を販売できるか	オンライン決済や商品販売として扱えるか
残数を管理しやすいか	10回中あと何回残っているかを追えるか
有効期限を扱いやすいか	3か月、6か月などの期限を管理しやすいか
来店時に消化しやすいか	施術時に回数券利用として処理しやすいか
顧客ごとに見やすいか	顧客情報と利用状況を結びつけやすいか

回数券をしっかり運用したいエステサロンでは、STORES予約が選びやすいです。

顧客メモ・施術記録を残せるか

エステサロンでは、前回の施術内容、肌の状態、体調、提案したメニュー、会話の内容などを残しておきたい場面があります。

ここで「カルテ」と「顧客メモ」を分けて考えると、予約システム選びが楽になります。

予約システムの顧客メモで足りるサロンもあります。前回メニュー、注意点、次回提案くらいを残せれば十分な場合です。

写真、同意書、問診票、施術履歴を細かく管理したいサロンでは、予約システムだけに任せず、専用カルテツールやフォームツールを組み合わせる運用も現実的です。

エステサロンでは、予約管理だけでなく、回数券・店販・キャッシュレス決済の管理も重要になります。会計や売上管理まで比較したい場合は、個人サロン向けPOSレジ4選の記事も参考になりますので、ご覧ください。

STORES予約｜回数券・月謝・LINE導線までまとめたい個人エステ向け

STORES予約は、個人サロンや小規模店舗でも使いやすい予約システムです。

エステサロンで使う場合は、予約受付だけでなく、回数券、月謝、オンライン決済、LINEミニアプリなどを含めて考えられる点が魅力です。

フェイシャルエステ、ボディケア、脱毛、痩身など、複数回の来店を前提にしたメニューを扱うサロンとは相性がよいでしょう。

STORES予約が向いているエステサロン

向いているサロン	理由
一人エステサロン	予約受付から決済までまとめやすい
回数券を使いたいサロン	回数券・月謝系の運用を組み立てやすい
LINEから予約を受けたいサロン	LINEミニアプリなどの導線を作りやすい
初期費用を抑えたいサロン	無料プランから始めやすい
予約ページを簡単に作りたいサロン	専門知識がなくても導入しやすい

STORES予約は、予約管理と回数券まわりを一つに寄せたいエステサロンに向いています。

「LINEで予約を受けているけれど、返信や日程調整が大変」「回数券を紙やスプレッドシートで管理していて手間がかかる」というサロンでは、日々の運営が整いやすくなります。

STORES予約の口コミや使い勝手を詳しく知りたい方は、STORES予約の口コミ・評判も参考になります。

STORES予約で気をつけたいポイント

STORES予約は、予約・決済・回数券をまとめたいサロンには使いやすい選択肢です。

エステ専用カルテのように、写真、同意書、問診票、施術記録を細かく一元管理したい場合は、別ツールとの併用も視野に入れると安心です。

まずは「予約・回数券・決済をSTORES予約でまとめる」「細かな施術記録は別ツールで補う」という形にすると、無理のない運用を作りやすくなります。

STORES予約をエステサロンで使う場合の回数券・月謝・LINE予約・顧客メモの詳しい使い方は、STORES予約はエステサロンに向いている？回数券・LINE予約・カルテ用途まで解説で整理しています。

Square予約｜予約・決済・POS・物販をまとめたいエステ向け

Square予約は、予約管理とSquareの決済機能を組み合わせて使えるサービスです。

エステサロンで使う場合は、予約受付、クレジットカード決済、店頭決済、POSレジ、物販管理まで一緒に考えられる点が強みです。

施術メニューに加えて、化粧品やホームケア商品を販売しているサロンでは、予約と会計の流れがすっきりします。

Square予約が向いているエステサロン

向いているサロン	理由
都度払い中心のサロン	予約と決済をシンプルに管理しやすい
物販があるサロン	Square POSと組み合わせやすい
キャッシュレス決済を導入したいサロン	Square決済との相性がよい
一人サロン	無料から始めやすい
店頭会計をスムーズにしたいサロン	施術後の会計まで流れを作りやすい

Square予約は、都度払い中心のエステサロンに向いています。

予約を受ける、施術する、会計する、必要に応じて物販も販売する。この流れをSquareまわりでまとめたいサロンには使いやすいです。

Square予約で気をつけたいポイント

Square予約は決済やPOSとの相性がよい一方、回数券の残数や有効期限を細かく管理したいサロンでは、運用方法を少し工夫する必要があります。

都度払い中心なら使いやすく、回数券を本格運用するならSTORES予約や別の管理方法と比べて選ぶのがおすすめです。

Square予約の注意点を深く見たい方は、Square予約のデメリットは？個人サロンが導入前に見たい注意点で詳しく整理しています。

Square予約をエステサロンで使う場合の詳しい解説はこちら

関連記事：Square予約はエステサロンに向いている？回数券・カルテ・決済・キャンセル対策まで解説

RESERVA｜無料から予約管理を始めたい小規模エステ向け

RESERVAは、幅広い業種で使われている予約システムです。

無料プランから始められるため、まずはネット予約を導入してみたい小規模エステサロンや自宅サロンでも使いやすいサービスです。

エステサロンでは、メニュー予約、顧客管理、決済、フォームなどを組み合わせることで、予約受付の手間を減らせます。

RESERVAが向いているエステサロン

向いているサロン	理由
無料から試したいサロン	初期費用を抑えて始めやすい
まずネット予約を入れたいサロン	予約ページを作りやすい
メニュー数が多いサロン	予約タイプを工夫しやすい
フォームを使いたいサロン	事前アンケートなどに使える可能性がある
小規模サロン	必要な機能から段階的に使いやすい

RESERVAは、「いきなり高機能なサロン専用システムを入れるのは重い」と感じるサロンに合いやすいです。

まずは予約ページを作り、ネット予約に慣れながら、必要に応じて有料機能を足していく。そんな始め方がしやすいサービスです。

STORES予約とRESERVAで迷う場合は、STORES予約とRESERVAを比較も参考になります。

RESERVAで気をつけたいポイント

RESERVAは機能の幅が広い分、自分のサロンに必要な機能を先に整理しておくと選びやすくなります。

回数券、事前決済、顧客情報、フォーム、予約タイプなどをどこまで使うかによって、合うプランや運用方法が変わります。

無料で始めたいサロンには有力な選択肢ですが、回数券やエステ特有の顧客管理を重視する場合は、STORES予約やリザービアとも比べておきたいところです。

リザービア｜美容サロン向けに予約導線を本格化したいエステ向け

リザービアは、美容室やサロン向けの予約システムとして知られているサービスです。

エステサロンで使う場合は、LINE、Google、Instagramなどからの予約導線を整えたいサロンに向いています。

無料で気軽に始めるというより、予約導線や集客導線を本格的に作り込みたいサロン向けです。

リザービアが向いているエステサロン

向いているサロン	理由
美容サロン向けの予約導線を整えたいサロン	サロン業界向けの機能を使いやすい
LINE予約を重視したいサロン	リピーター導線を作りやすい
GoogleやInstagramから予約を増やしたいサロン	外部導線を強化しやすい
スタッフが複数いるサロン	本格的な予約管理に向いている
今後店舗を拡大したいサロン	長期運用を見据えやすい

リザービアは、予約管理だけでなく「どこから予約を増やすか」まで考えたいサロンに合います。

LINE、Google、Instagramなどからの予約導線を整えると、リピーターだけでなく新規のお客様も予約しやすくなります。

リザービアの特徴や料金感は、リザービアとは？美容室・サロン向け予約システムの特徴で詳しく解説しています。

リザービアで気をつけたいポイント

リザービアは本格運用向きのサービスです。

一人エステサロンや自宅サロンの場合、必要な機能と費用のバランスを見ながら選ぶのがよいでしょう。

「無料で手軽に始めたい」ならSTORES予約、Square予約、RESERVAが使いやすいです。

「LINEやGoogleからの予約導線までしっかり整えたい」「スタッフが複数いる」「今後サロンを広げたい」という場合は、リザービアも頼れる選択肢になります。

そのほかに比較したい予約システム

ここまで紹介した4つ以外にも、エステサロンで使える予約システムはあります。

サロンの規模や運用スタイルによっては、次のサービスが合うこともあります。

Airリザーブ

Airリザーブは、シンプルな予約受付に使いやすい予約システムです。

「まずはネット予約を受けられればよい」「細かい回数券管理やカルテ管理までは求めない」というサロンなら、扱いやすいサービスのひとつです。

エステサロンで回数券、コース販売、LINE導線、施術記録までまとめたい場合は、STORES予約やリザービアなども合わせて比べると選びやすくなります。

STORES予約とAirリザーブで迷う場合は、STORES予約とAirリザーブを比較も参考になります。

からだケア

からだケアは、整体院や治療院などの予約管理で名前が挙がりやすいサービスです。

施術系の店舗とは相性がありますが、エステサロンで重視されやすい回数券、同意書、問診票、事前決済、サロン向け集客導線まで含めると、ほかのサービスと並べて見ておきたいところです。

整体院向けの予約システムは、整体院におすすめの予約システム4選で別途まとめています。

SelectType

SelectTypeは、予約フォームや予約ページを柔軟に作れるサービスです。

テンプレートを使って予約ページを作りたいサロンや、細かくフォームを設計したいサロンには使いやすいでしょう。

エステサロンで使う場合は、予約受付を中心に使うのか、回数券や顧客管理まで含めて使いたいのかで向き不向きが変わります。

freee予約

freee予約も、予約受付に使えるサービスです。

会計や業務管理とのつながりを重視するサロンでは、選択肢に入ってきます。

エステサロンで回数券、施術記録、写真管理、同意書までまとめたい場合は、サロン向け予約システムや専用カルテツールとの組み合わせも考えたいところです。

目的別のおすすめ予約システム

どの予約システムが合うかは、サロンの運営スタイルによって変わります。

一人エステサロンならSTORES予約かSquare予約

一人エステサロンなら、まずはSTORES予約かSquare予約を比べると選びやすいです。

回数券、月謝、LINE導線まで含めて予約運用を整えたいなら、STORES予約が向いています。

都度払い中心で、キャッシュレス決済や物販、POSレジまでまとめたいなら、Square予約が使いやすいです。

STORES予約とSquare予約で迷う場合は、STORES予約とSquare予約を比較も参考になります。

無料から試したいならRESERVA

まずネット予約を試したい場合は、RESERVAが使いやすいです。

無料プランから始められるため、予約システムに慣れていないサロンでも導入しやすいでしょう。

最初は予約受付を中心に使い、必要に応じて決済やフォーム、顧客管理などを足していく流れが作りやすいです。

美容サロン向けに本格運用するならリザービア

LINE、Google、Instagramなどからの予約導線を本格的に整えたいなら、リザービアが合います。

スタッフが複数いるサロン、今後店舗を拡大したいサロン、広告やSNSからの予約を増やしたいサロンには向いています。

個人サロンでも使えますが、手軽さよりも本格運用を重視するサービスとして見たほうが選びやすいです。

エステサロンで回数券・高額コースを販売するときの注意点

エステサロンで回数券や高額コースを販売する場合、予約システムの便利さとは別に、契約や返金ルールも整えておく必要があります。

脱毛、痩身、フェイシャル、ボディケアなどで一定期間にわたってサービスを提供する場合、内容によっては特定継続的役務に関わることがあります。

この場合、契約書面、クーリング・オフ、中途解約、返金ルールなど、通常の都度払いとは違う対応が必要になることがあります。

予約システムでオンライン決済ができても、そのまま高額コース販売に使ってよいとは限りません。

高額コースを扱うサロンでは、次の点を整理しておくと安心です。

整理したい項目	内容
料金	総額、支払い方法、分割の有無
回数	何回分のコースなのか
有効期限	いつまで使えるのか
中途解約	途中でやめる場合の扱い
返金ルール	未消化分の扱い
キャンセル規定	当日キャンセル・無断キャンセル時の扱い
契約書面	お客様に渡す書面や説明内容

この部分は、予約システム選びというより、サロン運営の土台に近い話です。

高額コースを扱うほど、予約・決済・契約のルールをきれいにそろえておくことが、サロンとお客様の安心につながります。

エステサロン向け予約システムに関するよくある質問

エステサロンに無料で使える予約システムはありますか？

あります。

STORES予約、Square予約、RESERVAなどは無料プランから始めやすい予約システムです。

個人エステサロンや自宅サロンでも導入しやすく、最初はネット予約の受付から始められます。

無料プランでは使える機能に制限がある場合があります。回数券、事前決済、LINE連携、顧客管理などを使いたい場合は、有料プランも含めて選びましょう。

エステサロンの回数券管理に向いている予約システムはどれですか？

回数券や月謝を含めて考えるなら、STORES予約が選びやすいです。

回数券は「販売できるか」だけでなく、残数、有効期限、来店時の消化、顧客ごとの管理まで見るのが大切です。

紙の回数券やスプレッドシートで管理していて手間がかかっているサロンは、予約システム側に寄せることで日々の管理が楽になります。

Square予約はエステサロンに向いていますか？

Square予約は、予約と決済をまとめたいエステサロンに向いています。

特に、都度払い中心のサロン、キャッシュレス決済を導入したいサロン、化粧品やホームケア商品の物販があるサロンとは相性がよいです。

回数券を細かく管理したい場合は、STORES予約などのサービスとも比べて選ぶとよいでしょう。

予約システムはカルテ代わりになりますか？

予約システムによっては、顧客メモや施術メモを残せます。

前回メニュー、注意点、次回提案くらいであれば、予約システムのメモ機能で足りるサロンもあります。

写真管理、同意書、問診票、施術履歴を細かく残したい場合は、専用カルテツールやフォームツールとの併用も考えたいところです。

LINEから予約を受けられますか？

予約ページのURLをLINE公式アカウントに設置すれば、LINEから予約につなげられます。

STORES予約のようにLINEミニアプリなどを使えるサービスもあります。

「LINEに予約URLを貼る」場合と、「LINEと予約システムを連携させる」場合では、できることが変わります。リピーター対応をLINE中心で行うサロンでは、この違いを意識して選ぶと失敗しにくいです。

Instagramから予約につなげられますか？

予約ページのURLをInstagramのプロフィールやストーリーズなどに設置すれば、Instagramから予約につなげられます。

個人エステサロンでは、Instagramを見て興味を持ったお客様が、そのまま予約できる導線を作ることが大切です。

予約ページがスマホで見やすいか、メニュー内容や料金がわかりやすいかも重要です。

キャンセル料を取れる予約システムはありますか？

事前決済やキャンセルポリシーの設定に対応した予約システムはあります。

キャンセル料を設定する場合は、予約時にお客様へわかりやすく案内し、当日キャンセルや無断キャンセル時の扱いを明確にしておきましょう。

高額メニューやコース販売では、決済会社のルールや契約内容も関係します。金額が大きくなるほど、運用ルールを丁寧に作っておくことが大切です。

まとめ｜エステサロンは予約の手間を減らしながら、回数券・決済まで見て選ぶ

エステサロン向けの予約システムは、まず「予約対応をどれだけラクにできるか」で選ぶのが大切です。

施術中の電話対応、LINEでの日程調整、予約変更のやり取り、無断キャンセルの不安を減らせるだけでも、日々の負担は大きく変わります。

そのうえで、エステサロンでは回数券、コース販売、顧客メモ、施術記録、事前決済、LINEやInstagramからの予約導線まで見ておくと、導入後も使いやすいシステムを選びやすくなります。

予約システム	おすすめのサロン
STORES予約	回数券・月謝・LINE導線まで含めて管理したい個人エステサロン
Square予約	予約・決済・POS・物販をまとめたいエステサロン
RESERVA	無料からネット予約を試したい小規模エステサロン
リザービア	美容サロン向けに予約導線を本格的に整えたいエステサロン

一人サロンで回数券やLINE導線まで整えたいなら、STORES予約が選びやすいです。

予約と決済、POS、物販をまとめたいなら、Square予約が使いやすいでしょう。

無料で試しながら予約管理を始めたいならRESERVA、美容サロン向けにLINEやGoogleからの予約導線まで整えたいならリザービアも頼れる選択肢になります。

予約システムは、サロンの裏側で静かに働いてくれる受付係のような存在です。

施術中も、営業時間外も、オーナーがスマホを握りしめていない時間も、予約の入口をきれいに開けておける。そんな仕組みを整えておくと、毎日の運営に少し余白が生まれます。