STORES予約はエステサロンに向いている？回数券・LINE予約・カルテ用途まで解説

エステサロンを一人、または少人数で運営していると、施術以外の仕事に思った以上の時間を取られます。

施術中に電話が鳴る。
LINEの返信が夜になる。
予約変更のやり取りが続く。
回数券の残り回数を確認する。
前回の施術メモを探す。

一つひとつは小さな作業でも、毎日続くとサロンの余白を削っていくものです。お客様の肌や身体と向き合う時間を大切にしたいのに、予約管理や事務作業に気持ちが引っ張られる。小さなエステサロンほど、この悩みは起こりやすくなります。

STORES予約は、ネット予約、事前決済、回数券、月謝、顧客管理、LINEミニアプリ連携などに対応した予約システム。

エステサロンでは、予約受付を自動化するだけでなく、回数券の管理、リピート来店の仕組みづくり、顧客メモの整理、キャンセル対策までまとめて考えられます。

この記事では、STORES予約がエステサロンに向いている理由と、回数券・LINE予約・カルテ用途・問診票・同意書・事前決済・料金プランの見方を、エステサロンの運用に合わせて整理します。

STORES予約の公式サイトを確認する

エステサロン向け予約システム全体を比較したい方は、先にエステサロンにおすすめの予約システム4選も参考にしてください。

STORES予約はエステサロンに向いている？

STORES予約は、個人エステサロンや小規模エステサロンと相性のよい予約システムです。

特に向いているのは、電話やLINEでの予約対応を減らしたいサロン、回数券や月謝を使ってリピート管理をしたいサロン、顧客情報や施術メモを予約履歴と一緒に残したいサロン。

エステサロンでは、初回カウンセリング、通常施術、回数券利用、月額会員メニューなど、予約の種類が複数に分かれやすくなります。フェイシャル、痩身、脱毛、ボディケア、ブライダルエステなど、メニューごとに所要時間や準備も変わります。

手帳やLINEだけで管理しているうちは、予約が少ない時期なら回せるかもしれません。お客様が増えてくると、確認作業が増え、予約ミスや連絡漏れの不安も大きくなります。

STORES予約を使うと、お客様が自分のタイミングで空き枠を選び、サロン側は予約状況を管理画面で確認できます。事前決済やリマインド、回数券管理まで組み合わせれば、予約受付から来店前の案内までが整いやすくなります。

予約まわりが整うと、オーナーの意識も変わります。

施術中にスマホを気にする時間が減る。
接客に集中しやすくなる。
閉店後の返信作業が軽くなる。

毎日の運営に、少し余白が戻ってきます。

エステサロンで使いやすいSTORES予約の機能

STORES予約でエステサロンが使いやすい機能は、主に次のようなものです。

機能	エステサロンでの使い方
ネット予約	施術中・営業時間外でも予約を受け付ける
事前決済	初回体験や都度払いメニューの無断キャンセル対策に使う
回数券	フェイシャル5回券、ボディ10回券などを管理する
月謝	月額メンテナンス、会員制メニューに使う
顧客管理	顧客情報、予約履歴、来店履歴を残す
予約メモ・画像記録	施術内容やカウンセリング内容を残す
リマインド	予約忘れを防ぐ
LINEミニアプリ連携	LINEから予約受付やリマインド案内を行う
利用規約設定	キャンセルポリシーや施術前の注意事項を伝える

一人サロンなら、最初からすべてを使いこなす必要はありません。

まずはネット予約と顧客管理。
次に事前決済やリマインド。
回数券を使っているなら、残数や有効期限の管理。
LINEでお客様とつながっているなら、LINEミニアプリ連携。

この順番で見ると、自分のサロンに必要な機能が見えやすくなります。

STORES予約は、単に予約を受けるだけのシステムではありません。サロンの受付、会計前の準備、リピート管理、顧客情報の整理を少しずつ支えてくれる仕組みです。

より広くサービスを比較したい場合は、STORES予約とSquare予約の比較記事も参考になります。

回数券はエステサロンのリピート管理に使いやすい

エステサロンでは、回数券を使う場面が多くあります。

フェイシャル5回券、毛穴ケア3回券、ボディトリートメント10回券、脱毛の部位別回数券など、都度払いだけではなく、継続来店を前提にしたメニューを作るサロンも少なくありません。

STORES予約では、回数券の販売や管理に対応しています。回数券を予約とひもづけて使えば、紙のチケットや手書きの台帳だけに頼らず、残り回数や有効期限を管理しやすくなります。

エステサロンで便利なのは、「販売」だけで終わらないところ。

回数券を購入したお客様が、その回数券を使って予約する。予約時に回数が消化される。キャンセル時には残数が戻る。こうした流れをシステム上で管理できるため、オーナー側の確認作業を減らしやすくなります。

店頭で現金販売した回数券を、あとから管理画面に登録する運用も可能です。すでに紙の回数券を使っているサロンでも、いきなりすべてをオンライン化する必要はありません。今のやり方を残しながら、管理だけ少しずつ整えていく形も選べます。

回数券を本格的に使うなら、フリープランではなくスモールプラン以上を見ておきたいところです。回数券・月謝の販売自体はフリープランでも対応していますが、回数券や月謝を使った予約受付まで行うにはスモールプラン以上が必要になります。

紙の回数券を探す時間。
残り回数をお客様と確認する時間。
有効期限を見落とさないように気を配る時間。

そうした細かな負担が減ると、リピート管理が少し楽になります。回数券は売って終わりではなく、通ってもらうための約束。その約束をきれいに管理できることは、サロンの信頼にもつながります。

月謝・月額課金は会員制メニューに向いている

STORES予約には、月謝機能もあります。

月謝は、毎月決まった金額を支払ってもらう会員制メニューに向いた機能です。たとえば、月1回のフェイシャルケア、月2回のボディメンテナンス、会員限定の肌管理プランなど。

都度払いだけだと、来店のタイミングはお客様任せになりがちです。月謝や会員制メニューを作ると、定期的な来店の流れを作りやすくなります。

エステサロンにとって、リピート来店は売上の安定だけでなく、お客様の変化を見守るためにも大切なもの。月1回でも継続して通ってもらえれば、肌の状態や体調の変化に合わせて提案しやすくなります。

月謝も回数券と同じく、予約と連動して使う場合はスモールプラン以上を見ておくと安心です。

月額メニューを作るときは、対象メニュー、月に使える回数、未消化分の扱い、解約方法を予約ページや利用規約に分かりやすく書いておきましょう。難しい言葉で固める必要はありません。お客様が迷わず使えるように、先に整えておく。これだけで、運用はずいぶん穏やかになります。

高額コースや長期契約は別で確認しておきたい

回数券や月謝は便利ですが、エステサロンでは高額コースや長期契約を扱うことがあります。

ここだけは、導入前に分けて確認しておきたい部分です。

STORES予約の公式FAQでは、特定継続的役務取引に該当する商材について、事前決済や回数券の取り扱いが禁止されています。エステティックサービスは、契約期間や金額によって特定継続的役務提供に該当する場合があります。

目安として、エステティックでは1か月を超え、5万円を超える契約が特定商取引法の規制対象です。

これは、単発メニューや短期間の低額回数券まで一律に使えないという話ではありません。問題になりやすいのは、長期の痩身コース、数十万円の脱毛コース、半年以上のブライダルエステコースなど。

こうしたメニューを扱う場合は、STORES予約の公式ルール、契約書面、クーリング・オフ、中途解約の扱いを確認してから設計しましょう。必要に応じて専門家に相談するほうが安全です。

記事全体としては、STORES予約を前向きに使う話が中心です。高額コースだけは、便利な決済機能とは別の土台で考える。ここを分けておけば、回数券や月謝も使いやすくなります。

LINEミニアプリ連携で、LINEから予約しやすくなる

エステサロンでは、LINE公式アカウントを使ってお客様とやり取りしているケースが多いです。

来店後のお礼、次回予約の案内、キャンペーンのお知らせ、予約変更の連絡。お客様にとっても、LINEはメールより開きやすく、日常の中で見てもらいやすい連絡手段です。

STORES予約では、LINEミニアプリ連携を使うことで、LINEからの予約受付に加え、予約完了やリマインド案内をLINE上で届けられます。

これはエステサロンにとって相性のよい機能です。

予約前日にLINEでリマインドが届く。
お客様がLINEから予約内容を確認できる。
サロン側は予約忘れや連絡漏れを減らせる。

小さなことに見えますが、予約前日の安心感は大きいものです。オーナー側も、お客様側も、「明日でしたよね？」という確認が減るだけで、やり取りがすっきりします。

LINEミニアプリ連携は、スモールプラン以上で使える月額4,400円（税込）の追加オプションです。

費用を抑えて始めたい一人サロンなら、まずはSTORES予約の予約ページを作り、LINE公式アカウントから案内するだけでも予約導線は作れます。予約数が増えてきた段階で、LINE上の予約完了案内やリマインドまで整えたいなら、LINEミニアプリ連携を検討する流れが自然です。

顧客メモ・施術メモは、接客の質を上げる土台になる

エステサロンでは、前回の施術内容を覚えていることが、お客様の安心につながります。

前回は赤みが出やすかった。
強めの圧が苦手だった。
乾燥が気になっていた。
次回は毛穴ケアを提案する予定だった。
施術後に購入したホームケア商品がある。

こうした情報を毎回思い出せると、接客はぐっと丁寧になります。お客様からすると、「ちゃんと覚えてくれている」という安心感があります。

STORES予約では、顧客情報や予約履歴、来店履歴を管理できます。顧客メモや予約ごとのメモ、画像記録も活用すれば、施術内容やカウンセリング内容を残しやすくなります。

ここでいうカルテ用途は、エステ専用カルテシステムとまったく同じものではありません。契約書、署名付き同意書、詳細な画像比較、PDF管理まで一体で行いたい場合は、別ツールとの併用も考えたいところです。

それでも、個人サロンの日常運用では、顧客メモと予約履歴がまとまるだけでも十分に助けになります。

紙のメモを探す。
LINEの過去トークをさかのぼる。
前回何をしたか記憶に頼る。

こうした状態から抜け出せると、接客前の準備が楽になります。施術に入る前に前回の内容を確認できる。その小さな準備が、サロンの印象を変えます。

問診票・同意書まわりは「事前確認」として使う

エステサロンでは、初回来店前に確認しておきたいことがあります。

肌悩み、アレルギー、妊娠中かどうか、通院中の有無、施術経験、希望部位、禁忌事項への確認などです。

STORES予約では、予約時アンケートや予約者情報のカスタマイズを使って、予約時に質問を追加できます。初回カウンセリング前に最低限の情報を受け取っておけば、当日の案内がスムーズになります。

予約時アンケートは、フリー・スモールでは最大1項目、チーム以上では最大50項目まで。予約者情報のカスタマイズは、スモール以上で最大20項目まで対応します。

しっかり問診項目を作り込みたいサロンでは、チームプラン以上も視野に入ります。一人サロンで質問数を絞るなら、まずは「初回来店前に必ず知りたいこと」を1つか2つに絞るのも現実的な進め方です。

利用規約の設定もできます。キャンセルポリシー、遅刻時の扱い、施術前の注意事項、体調不良時の案内などを予約ページで伝え、同意を必須にできます。

署名付きの同意書や契約書管理までSTORES予約だけで完結させるものではありません。そこは無理に背伸びしないほうが運用しやすいです。

予約前の確認はSTORES予約で整える。
契約書や署名が必要なものは、紙や別ツールで管理する。

この分け方にすると、現場で使いやすくなります。

事前決済は、大切な予約枠を守るために使える

エステサロンの予約枠は、ひとつひとつの重みが大きいものです。

60分、90分、120分の枠を確保し、ベッドを空け、機器や商材を準備する。無断キャンセルや直前キャンセルが起きると、その時間は戻ってきません。

STORES予約では、事前クレジットカード決済に対応しています。初回体験、単発メニュー、都度払いメニューなどでは、予約時に決済まで済ませてもらうことで、無断キャンセルの予防につながります。

決済手数料は、全プラン共通で4.9％＋99円。

キャンセル期限や予約変更期限も設定できます。予約日前のリマインドと組み合わせれば、うっかり忘れや直前変更を減らしやすくなります。

STORES予約では、キャンセル料をシステム上で自動徴収することはできません。キャンセル料が発生する場合は、予約者と個別に対応する形になります。

この点を弱点として見ることもできますが、小規模エステサロンでは、まず「キャンセルが起きにくい状態を作る」ことが大切です。

事前決済を使う。
キャンセル期限を明記する。
前日にリマインドを送る。
利用規約でルールを伝える。

この4つを整えるだけでも、予約枠の守り方は変わります。強く取り立てる仕組みではなく、事前に行き違いを減らす仕組み。エステサロンの雰囲気にも合いやすい運用です。

エステサロンならどの料金プランを選ぶ？

STORES予約の料金プランは、フリー、スモール、チーム、ビジネス、エンタープライズに分かれています。

一人エステサロンでまず試すなら、フリープランから始められます。月額0円、月間予約件数50件、予約ページ公開数2ページまで使えるため、ネット予約の感覚をつかむには十分です。

回数券、月謝、事前決済、顧客管理まで本格的に使いたいなら、スモールプランが中心。年間契約の場合は月額9,790円（税込）で、月間予約件数200件、予約ページ公開数10ページまで対応しています。

スタッフ指名、複数スタッフ、オプションメニュー、施術後の休憩時間、予約時アンケートの拡張、設備・備品管理まで使いたいサロンでは、チームプランが候補になります。年間契約の場合は月額19,690円（税込）、登録スタッフ数は3名。

ビジネス以上は、予約件数が多いサロン、スタッフ数が多いサロン、複数店舗や大規模運用を視野に入れるサロン向けです。個人エステサロンが最初から選ぶケースは多くありません。

サロンの状況	見ておきたいプラン
まずネット予約を試したい	フリー
一人サロンで回数券・月謝・事前決済を使いたい	スモール
LINEミニアプリ連携を使いたい	スモール以上＋追加オプション
スタッフ指名や複数スタッフ管理をしたい	チーム以上
オプションメニューや施術後の休憩時間を設定したい	チーム以上
予約件数やスタッフ数が多い	ビジネス以上
POSレジ・決済・物販までまとめたい	STORESスタンダードプランも比較

STORESスタンダードプランは、予約単体のプランとは少し性質が違います。月額3,300円（税込）で、POSレジやキャッシュレス決済、ネットショップなどをまとめて使いやすくするプランです。

エステサロンで店頭決済、物販、POSレジ連携まで考えているなら、スタンダードプランも比較に入ります。予約機能だけを細かく使いたい場合は、予約単体プランとの違いも見ておきましょう。

料金プランの細かい違いは、STORES予約の料金プラン解説で詳しく整理しています。

STORES予約が向いているエステサロン

STORES予約が向いているのは、予約管理を整えながら、回数券や顧客管理も少しずつまとめたいエステサロンです。

特に、一人サロンや小規模サロンでは使いやすい選択肢になります。

施術中の電話対応を減らしたい。
LINEやInstagramから予約ページへ案内したい。
回数券や月謝を使ってリピート管理をしたい。
顧客メモや施術メモを残したい。
事前決済やリマインドでキャンセルを減らしたい。

こうした悩みがあるなら、STORES予約は候補に入ります。

サロン運営では、施術の技術だけでなく、予約の取りやすさや来店前後の案内もお客様の体験になります。予約がスムーズで、前日に案内が届き、来店時には前回の内容を覚えてくれている。小さなことの積み重ねが、また来たいという気持ちにつながります。

一人で運営しているサロンの場合は、一人サロンにおすすめの予約システムもあわせて見ると、より選びやすくなります。

STORES予約が合わない場合もある

STORES予約だけで、すべてのサロン業務を完結できるわけではありません。

高額な長期コースを中心に販売するサロンでは、特定継続的役務の確認が必要になります。契約書、クーリング・オフ、中途解約なども含めて、予約システムとは別に整える部分があります。

美容カルテを細かく作り込みたいサロン、署名付き同意書やPDF管理まで一体化したいサロンでは、専用ツールとの併用も考えたいところです。

複数スタッフ、複数個室、機器管理まで細かく運用したいサロンでは、チームプラン以上が必要になりやすく、費用も上がります。

予約だけでなく、店頭決済やPOSレジ、物販管理までひとつの基盤でまとめたい場合は、Square予約も比較候補になります。Square予約については、Square予約の料金解説でも詳しく整理しています。

決済やPOSレジまでまとめたい場合は、Square予約のエステサロン向け解説も参考になります。

関連記事：Square予約はエステサロンに向いている？回数券・カルテ・決済・キャンセル対策まで解説

それでも、予約受付、回数券、顧客メモ、リマインドを一つにまとめたい小規模サロンには、STORES予約は使いやすい選択肢です。

まとめ：STORES予約は、小規模エステサロンの予約管理を整えたいときに使いやすい

STORES予約は、エステサロンの予約管理を整えたい個人サロンや小規模サロンに向いています。

ネット予約、事前決済、回数券、月謝、顧客管理、予約メモ、LINEミニアプリ連携など、日々の運営を支える機能が揃っています。

予約対応に追われる時間を減らす。
回数券の残数確認を楽にする。
前回の施術メモをすぐ見返せるようにする。
予約前日にリマインドを届ける。
事前決済で大切な予約枠を守る。

こうした仕組みが整うと、サロンの空気も変わります。オーナーが施術に集中しやすくなり、お客様も予約から来店まで迷いにくくなる。派手な変化ではありませんが、毎日の運営を静かに支えてくれる変化です。

高額コースや長期契約を扱う場合は、特定継続的役務やSTORES予約のルールを確認しておきましょう。そこを分けて考えれば、回数券や月謝、事前決済も使いやすくなります。

まずは、自分のサロンで何を楽にしたいのかを決めることから。

予約受付を楽にしたいのか。
回数券管理を整えたいのか。
LINEからの予約導線を作りたいのか。
顧客メモを残したいのか。

必要な機能が見えてくると、選ぶプランも自然に絞れます。

小さなエステサロンの受付まわりを整えたいなら、STORES予約は一度見ておきたい予約システムです。

エステサロン向けの他サービスも比較したい場合は、エステサロンにおすすめの予約システム4選も参考にしてください。