Square予約の口コミ・評判は？メリット・デメリットを個人サロン目線で解説

Square予約が気になっているものの、「実際の口コミはどうなの？」「個人サロンでも使える？」「悪い評判はない？」と迷っていませんか。

Square予約は、無料プランから始められる予約システムです。オンライン予約ページを作成でき、予約受付、決済、顧客情報の管理まで同じSquare内で扱えます。

特に、すでにSquare決済を使っている個人サロンや、これからネット予約とキャッシュレス決済を導入したい小規模店舗にとっては、かなり現実的な候補です。

とはいえ、予約システムは料金表だけでは判断しにくいサービスです。

月額料金が安くても、LINE予約や回数券管理に合わなければ、日々の運用で手間が残ります。反対に、自分のサロンに必要な機能が合っていれば、電話対応、予約変更、会計、次回予約の負担を減らせます。

この記事では、Square予約の口コミ・評判をもとに、メリット・デメリットを個人サロン目線で整理します。

Square予約の口コミ・評判を先に要約

Square予約の口コミを見ると、良い評判としては次のような声が目立ちます。

一方で、気になる口コミもあります。

ざっくり言うと、Square予約は「予約受付とキャッシュレス決済を同じ流れで扱いたい個人サロン」に向いています。

一方で、LINE公式アカウントを予約の中心にしたいサロン、ホットペッパーなど複数媒体を併用しているサロン、回数券やカルテ管理を重視するエステ・整体院では、他の予約システムも比較した方が失敗しにくいです。

今回確認した口コミ・評判の出典

この記事では、主に以下の情報をもとにSquare予約の口コミ傾向を整理しています。

出典	確認した内容	記事内での扱い
Square公式サイト	Square予約の主な機能、料金プラン、Google・Instagram連携、キャンセル料、顧客管理など	機能・料金の根拠
Google Play「Square予約」	アプリ評価、レビュー件数、良い口コミ・不満の声	口コミ傾向の参考

Google Playでは、Square予約アプリについて高評価の傾向が見られます。レビュー本文では、Squareの請求書や予約機能、電話対応を評価する声がある一方、アップデート後の表示不具合、ログイン、顧客データ、ふりがな表示などに不満を述べる声も確認できます。

口コミは投稿時期や利用環境によって内容が変わるため、この記事では個別レビューをそのまま結論にせず、個人サロンの運用に置き換えて整理します。

Square予約の基本情報

Square予約は、オンライン予約ページを作成し、予約受付、予約管理、リマインダー送信、決済、顧客情報の管理などに使える予約システムです。

Square公式サイトでは、iOS・Androidアプリでの予約管理、無料予約サイト、メール・SMSによる自動リマインダー、InstagramやGoogleとの連携、キャンセル料や無連絡キャンセル手数料の設定などが案内されています。

料金プランは、フリー、プラス、プレミアムの3種類です。公式料金ページでは、フリーは無料、プラスは月額3,000円、プレミアムは月額8,000円とされています。フリープランは、1つのSquareアカウントにつき1店舗限定です。

決済を利用する場合は、決済手数料も発生します。Square予約を検討するときは、月額料金だけでなく、決済手数料や使いたい機能の範囲も見ておくと判断しやすくなります。

Square予約の基本情報まとめ

項目	内容
サービス名	Square予約
主な用途	オンライン予約、予約管理、決済、顧客管理
無料プラン	あり
有料プラン	プラス、プレミアム
決済	Square決済と連携
リマインダー	メール・SMSによる自動リマインダー
外部導線	Google、Instagramから予約につなげる機能あり
顧客管理	顧客プロフィール、メモ、予約・売上履歴、ファイル添付など
向いている店舗	予約と会計をSquareで扱いたい個人サロン・小規模店舗

Square予約の良い口コミ・評判

Square予約の良い口コミでは、特に「無料で始められる」「予約と決済を同じサービスで扱える」「Square決済を使っている店舗にはなじみやすい」といった点が評価されています。

無料プランから始められる

Square予約にはフリープランがあります。

予約システムを初めて導入する個人サロンにとって、月額費用をかけずに試せるのは大きなメリットです。

開業直後のサロンや、一人で営業しているサロンでは、毎月の固定費を増やすことに慎重になるはずです。予約システムを入れても、お客さまがネット予約を使ってくれるか分からない。今のLINE予約や電話予約から移行できるかも分からない。

その段階で、いきなり有料プランを契約するのは不安があります。

Square予約なら、まず予約ページを作り、メニューを登録し、実際の予約受付の流れを試せます。使ってみて合いそうなら有料プランを検討する、という進め方ができます。

個人サロンにとっては、この「小さく試せる」こと自体が魅力です。

予約と決済を同じSquare内で扱える

Square予約の強みは、予約管理だけでなく、決済や売上管理までSquareの中で扱えることです。

個人サロンでは、予約はLINE、会計は別の決済端末、売上管理は表計算ソフト、というように管理先が分かれがちです。

これだと、施術後に会計をして、あとで売上を確認して、別の表に入力して、次回予約をLINEで受ける、といった細かい作業が残ります。

Square予約は、Square決済やSquare POSレジと組み合わせて使う前提のサービスです。そのため、予約から会計までをSquareで扱いたいサロンと相性があります。

すでにSquare決済を使っている店舗なら、予約管理もSquare側に寄せることで、日々の管理画面を増やさずに済みます。

Square予約とPOSレジを組み合わせた具体的な運用や、端末費用・決済手数料まで知りたい場合は、個人サロン向けのSquare POSレジ解説も参考になります。

GoogleやInstagramから予約につなげられる

Square公式では、Google検索、Googleマップ、Instagramなどから予約受付を始められる機能が案内されています。

個人サロンでは、Instagramで施術写真や空き枠を発信しているケースも多いはずです。投稿やプロフィールから予約ページへ誘導できれば、「気になった瞬間」に予約してもらえる可能性があります。

また、Google検索やGoogleマップから見つけた新規のお客さまを、電話ではなくネット予約へ案内できる点もメリットです。

電話予約だけだと、施術中に電話を取れなかったり、営業時間外の予約を逃したりすることがあります。ネット予約の導線を作ることで、営業時間外でも予約受付のチャンスを残せます。

無断キャンセル対策に使える機能がある

Square予約では、キャンセル料や無連絡キャンセル手数料の設定に関する機能が用意されています。

一人サロンにとって、無断キャンセルはかなり重い問題です。

1枠空いてしまうだけで、その日の売上に直接響きます。さらに、その時間のために準備していた材料、スタッフの手配、前後の予約調整まで考えると、単なる「空き時間」では済みません。

Square予約で事前決済やキャンセルポリシーを使えば、無断キャンセルへの抑止力になります。

キャンセル料の運用は、お客さまへの説明が大切です。とはいえ、予約時点でルールを示せる仕組みがあることは、個人サロンにとって安心材料になります。

顧客メモや予約履歴を残せる

Square予約では、顧客プロフィール、顧客に関するメモ、予約・売上履歴、ファイル添付などの機能が案内されています。

個人サロンでは、「前回どんな施術をしたか」「どんな会話をしたか」「注意点はあったか」を覚えておくことが接客の質につながります。

紙のメモやLINEの履歴だけで管理していると、情報が散らばります。顧客情報を予約や会計と同じ場所で見られると、次回来店時の対応が楽になります。

ここでいう顧客メモは、美容カルテや施術カルテ専用システムとは別物です。写真管理、同意書、施術履歴、禁忌事項などを細かく残したい場合は、後述するように別の視点で比較が必要です。

Square予約の悪い口コミ・気になる評判

Square予約には良い口コミがある一方で、アプリの操作性、顧客データ、LINE予約、回数券・カルテ用途については気になる声や確認ポイントがあります。

ここでは、「悪い評判だから使わない方がよい」という話ではなく、個人サロンの運用に関係しやすい部分だけを整理します。

アプリの表示や顧客データまわりに不満の声がある

Google Playのレビューでは、Androidのアップデート後に予約された顧客データがスムーズに見られなくなった、という趣旨の不満が確認できます。

別のレビューでは、ログイン、顧客データの重複、ふりがなの表示・登録などに不便を感じた声もあります。一方で、そのレビュー内でも、支払い、顧客情報、予約サイトなど必要なものをSquareで扱える点には期待する内容が書かれていました。

ここから分かるのは、Square予約は機能の方向性としては便利でも、アプリ操作や細かい顧客データの扱いで不満が出ることがある、という点です。

個人サロンの場合、施術の合間にスマホで予約や顧客情報を確認する場面が多くなります。

スマホ中心で運用するなら、予約確認、顧客情報の表示、メニュー変更、営業時間変更など、自分が日常的に使う操作を先に触っておくと安心です。

LINE予約を中心に使いたいサロンとは相性を見たい

個人サロンでは、LINE公式アカウントを予約受付の中心にしているケースが多くあります。

お客さまにとっても、LINEで予約や変更連絡ができるのは便利です。常連客とのやり取りも、LINEに集約しているサロンは多いでしょう。

Square予約は、GoogleやInstagramから予約につなげる導線には強みがあります。一方で、LINE公式アカウントを中心に予約、通知、リマインドまで組みたい場合は、希望する運用と合うかを見ておきたいところです。

LINE予約を重視するなら、STORES予約も比較対象になります。STORES予約の公式サイトでは、LINEミニアプリとの連携により、LINE経由の予約受付や来店前日のリマインドなどが可能と案内されています。

ホットペッパーなど複数媒体を使う場合は予約枠の管理が課題になる

Square予約は、自社の予約ページを作ってネット予約を受け付けるには便利です。

ただ、すでにホットペッパービューティー、LINE、電話、Instagram、Googleなど、複数の経路から予約を受けているサロンでは、予約枠の管理が課題になります。

たとえば、電話で予約が入ったのに、Square予約側の空き枠を閉じ忘れる。Instagram経由で予約が入ったのに、別媒体の予約枠が空いたままになっている。こうした状態が続くと、二重予約のリスクが出ます。

一人サロンでは、二重予約が起きると対応がかなり大変です。

謝罪、日程変更、場合によっては割引対応。売上だけでなく、信頼にも関わります。

すでに複数媒体を使っているサロンは、Square予約を入れる前に「どの予約経路をメインにするか」を決めておくと運用が安定します。

回数券・カルテを本格管理したいサロンは比較したい

エステサロンや整体院では、回数券やカルテ管理が重要になります。

ここで分けて考えたいのが、「決済できること」と「回数券を管理できること」は別だという点です。

Square予約では、前払い、カード情報の保存、顧客メモ、予約・売上履歴などの機能が案内されています。これらは個人サロンにとって便利です。

ただ、回数券の残数、有効期限、消化履歴、来店ごとの利用状況まで細かく管理したい場合は、専用機能の有無を見た方がよいです。

また、顧客メモが残せることと、美容カルテ・施術カルテとして使えることも同じではありません。

施術写真、体調メモ、禁忌事項、前回の施術内容、同意書などを細かく残したいサロンでは、Square予約だけで足りるかを慎重に見たいところです。

STORES予約の公式サイトでは、事前決済や回数券管理、LINE連携などが案内されています。回数券やLINEを重視するサロンでは、Square予約とSTORES予約を比較すると選びやすくなります。

Square予約とSTORES予約を口コミ目線で比較

Square予約が合うか迷う場合は、STORES予約と比べると判断しやすくなります。

どちらが上というより、強い領域が違います。

比較項目	Square予約	STORES予約	個人サロン目線の見方
得意な方向性	予約、決済、POSレジをSquareで扱う	予約、顧客管理、回数券、LINE連携などを幅広く扱う	会計までSquareで扱いたいならSquare予約。LINEや回数券重視ならSTORES予約も候補
無料プラン	あり	あり	どちらも小さく試せる
決済	Square決済と相性がよい	STORES決済・POSレジとの連携あり	すでに使っている決済サービスがあれば選びやすい
LINE予約	Google・Instagram導線が中心	LINEミニアプリ連携が案内されている	LINE公式アカウント中心ならSTORES予約を比較
回数券	決済・顧客メモ・履歴管理は可能	回数券管理が案内されている	エステ・整体院は回数券管理の細かさを比較
顧客管理	顧客プロフィール、メモ、予約・売上履歴、ファイル添付など	顧客管理、メッセージ配信、スマートリストなど	再来店施策まで考えるなら機能差を見る
向いているサロン	Square決済を使いたい一人サロン、小規模店舗	LINE予約、回数券、顧客管理を重視するサロン	予約導線と会計導線のどちらを重視するかで判断

Square予約は、予約と会計をSquareで扱いたいサロンに向いています。

STORES予約は、LINE予約、回数券、月謝、顧客管理などを重視するサロンで比較候補になります。

どちらも無料プランがありますが、無料で使える範囲や有料プランの機能は異なります。料金だけで選ぶより、自分のサロンで実際に使う機能を基準にした方が失敗しにくいです。

Square予約が向いている個人サロン

Square予約は、次のような個人サロンに向いています。

Square決済をすでに使っているサロン

すでにSquare決済を使っているサロンなら、Square予約は有力候補です。

新しい決済サービスを契約しなくても、同じSquareの中で予約機能を追加できます。

日々の管理画面が増えにくいので、会計、売上、予約をなるべく同じサービス内で扱いたい人に向いています。

予約ページを作ってネット予約を始めたいサロン

電話やLINEだけで予約を受けているサロンが、ネット予約を始める入口としてもSquare予約は候補になります。

無料予約サイトを作成できるため、まずはメニュー、営業時間、予約枠を設定し、ネット予約の導線を作れます。

InstagramやGoogleから予約ページにつなげたいサロンにも合います。

キャッシュレス決済も同時に導入したいサロン

Square予約は、予約システムだけでなく、キャッシュレス決済やPOSレジまで考えているサロンに向いています。

「予約管理だけ入れたい」というより、「会計や売上管理も含めて店舗運営を軽くしたい」というサロン向きです。

一人サロンでは、施術以外の作業を少しずつ減らすことが重要です。予約、決済、売上確認をSquare側に寄せることで、事務作業の負担を減らせる可能性があります。

GoogleやInstagramから新規予約を取りたいサロン

SNSやGoogleマップ経由の予約を増やしたいサロンにもSquare予約は合います。

特に、Instagramで施術写真、ビフォーアフター、空き枠情報を発信しているサロンでは、プロフィールや投稿から予約ページへつなげる導線が重要です。

お客さまが「いいな」と思ったタイミングで予約できる状態を作れると、予約の取りこぼしを減らせます。

Square予約以外も比較したほうがよいサロン

Square予約は便利なサービスですが、すべてのサロンに最適とは限りません。

次のようなサロンでは、STORES予約など他の予約システムも比較しましょう。

LINE予約を中心に運用しているサロン

LINE公式アカウントで予約、変更連絡、リマインド、キャンペーン案内をしているサロンは、Square予約だけで理想の運用になるか見ておきたいところです。

Square予約はGoogleやInstagram導線に魅力があります。

一方で、LINEを予約の中心に置くなら、LINEミニアプリ連携を案内しているSTORES予約なども比較対象になります。

STORES予約とSquare予約の比較記事はこちら

回数券・月謝・顧客管理を重視するサロン

エステサロン、整体院、パーソナルジム、スクール系では、回数券や月謝管理が重要になることがあります。

この場合、予約受付と決済だけでなく、残回数、有効期限、利用履歴、メッセージ配信まで見たいところです。

Square予約は、予約と決済に強みがあります。

一方、回数券管理やLINE連携を重視するなら、STORES予約なども含めて比較した方が判断しやすくなります。

エステサロンにおすすめの予約システム比較はこちら

ホットペッパーなど複数媒体を併用しているサロン

ホットペッパービューティー、電話、LINE、Instagram、Googleなど、複数の予約経路を使っているサロンでは、予約枠の管理が重要です。

予約経路が多いほど、二重予約のリスクが上がります。

Square予約を使う場合も、どの予約経路をメインにするか、手動で閉じる枠はどこか、予約確認をどの画面で行うかを決めておく必要があります。

Square予約のデメリット・注意点を詳しく見る

Square予約のメリット・デメリットまとめ

Square予約のメリット・デメリットを、個人サロン目線で整理すると次のとおりです。

区分	内容	個人サロンでの見方
メリット	無料プランから始められる	開業直後や一人サロンでも試しやすい
メリット	予約と決済をSquareで扱える	予約受付から会計までの流れを作れる
メリット	Google・Instagramから予約につなげられる	新規予約の導線を増やせる
メリット	無連絡キャンセル対策の機能がある	直前キャンセル・無断キャンセルの抑止に使える
メリット	顧客メモや予約・売上履歴を残せる	次回来店時の接客に活かせる
デメリット	アプリ操作や顧客データまわりに不満の声がある	スマホ中心運用なら操作感を見たい
デメリット	LINE予約中心の運用とは相性確認が必要	LINE重視ならSTORES予約なども比較
デメリット	複数媒体併用では予約枠管理が課題	二重予約を防ぐ運用設計が必要
デメリット	回数券・カルテは専用システムと比較したい	エステ・整体院は機能範囲を要チェック

Square予約の口コミ・評判に関するよくある質問

Square予約は個人サロンでも使えますか？

はい。1店舗・少人数で、ネット予約とキャッシュレス決済を導入したい個人サロンには候補になります。

特に、すでにSquare決済を使っているサロンや、これからキャッシュレス決済を導入したいサロンとは相性があります。

一方、LINE予約、回数券、カルテ管理を重視するサロンでは、STORES予約など他の予約システムも比較すると判断しやすくなります。

Square予約は無料プランだけで使えますか？

Square予約には無料プランがあります。

公式料金ページでは、フリープランは無料で、1つのSquareアカウントにつき1店舗限定とされています。

一方で、複数スタッフ対象の予約、Googleカレンダーとの同期、無連絡キャンセルの防止対策などは有料プランに含まれる機能として案内されています。

無料プランで足りるかどうかは、スタッフ数、予約数、キャンセル対策の必要性によって変わります。

Square予約の料金プランを詳しく見る

Square予約はLINEと連携できますか？

Square予約は、Google検索、Googleマップ、Instagramなどから予約につなげる機能が案内されています。

一方、LINE公式アカウントを中心に予約受付やリマインドを行いたい場合は、STORES予約などLINE連携を打ち出している予約システムも比較した方がよいです。

LINEを主な予約導線にしている個人サロンでは、ここが判断ポイントになります。

Square予約はホットペッパーと連携できますか？

ホットペッパービューティーなどの外部予約媒体を使っている場合は、予約枠の管理が重要です。

Square予約で受けた予約と、ホットペッパー、LINE、電話予約の枠がずれると、二重予約のリスクがあります。

複数媒体を使っているサロンでは、Square予約を単体で見るのではなく、今ある予約経路全体の中でどう使うかを考える必要があります。

Square予約は回数券管理に向いていますか？

Square予約は、予約、決済、顧客メモ、予約・売上履歴などを扱えるサービスです。

ただし、回数券の残数、有効期限、利用履歴、予約時の消化まで細かく管理したい場合は、回数券管理に強い予約システムと比較した方がよいです。

エステサロン、整体院、パーソナルジムなどでは、回数券管理の細かさが運用に直結します。

Square予約とSTORES予約はどちらがおすすめですか？

予約と決済をSquareで扱いたいなら、Square予約が候補になります。

LINE予約、回数券、月謝、顧客管理を重視するなら、STORES予約も比較した方がよいです。

一人サロンなら、どちらも無料プランで試し、実際の予約ページ、顧客管理、決済、通知まわりを見て判断するのが現実的です。

まとめ｜Square予約は予約と決済をSquareで扱いたい個人サロンに向いている

Square予約の口コミ・評判を見ると、無料プランから始められること、予約と決済を同じSquare内で扱えること、GoogleやInstagramから予約につなげられることが評価されています。

Google Playのレビューでも、Squareの予約、請求書、決済、顧客管理を評価する声がある一方、アプリ操作や顧客データの表示まわりに不満の声も見られます。

個人サロン目線で見ると、Square予約が向いているのは次のようなサロンです。

• Square決済をすでに使っている
• 予約ページを作ってネット予約を始めたい
• キャッシュレス決済も同時に導入したい
• GoogleやInstagramから予約につなげたい
• 予約、会計、売上確認をSquareで扱いたい

一方で、LINE予約を中心に使いたいサロン、回数券やカルテを本格管理したいサロン、ホットペッパーなど複数媒体を併用しているサロンでは、STORES予約なども比較すると失敗しにくくなります。

Square予約は、すべてのサロンに万能な予約システムではありません。

それでも、予約受付とキャッシュレス決済を一緒に始めたい個人サロンにとって、Square予約はかなり現実的な選択肢です。予約ページを作り、ネット予約の入口を用意し、会計まで同じSquareで扱えるようになれば、施術以外の細かな作業を減らせます。

電話対応や会計処理に追われる時間を少しでも減らしたいなら、まずはSquare予約の無料プランで、自分のサロンに合う予約導線を作れるか試してみる価値があります。